Правила и условия доставки

Доставка товаров осуществляется по всей территории Республики Молдова.

Доставка по Кишинёву
Доставка по Кишинёву - 55 леев (до 2-х кг).
Товар доставляется до подъезда.
Прием товара покупателем производится в присутствии курьера.
Обязательно убедитесь в правильной комплектности и отсутствии видимых дефектов товара.
Доставка выполняется в течение 24-х часов.

Ознакомиться с методами оплаты товара можно здесь.

Возврат Товара

Обмен или возврат товара надлежащего качества
Осуществляется в соответствии со Статьей 19 (14) Закона Nr. 105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей», которая предусматривает следующее:
«(1) Потребитель вправе в течение 14 дней требовать у продавца обмена непродовольственного продукта надлежащего качества на аналогичный продукт, если указанный продукт не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке либо по иным причинам не может быть использован по назначению.
(2) Если необходимый для обмена продукт отсутствует, потребитель вправе расторгнуть договор, а продавец обязан возвратить стоимость продукта.
(3) Требование потребителя по обмену продукта или возврату его стоимости выполняется, если продукт не был в употреблении, не утратил свои потребительские свойства и имеются доказательства приобретения этого продукта у соответствующего продавца.»

Ограничения по обмену и возврату товаров надлежащего качества регламентируются Приложением 2 Постановления Правительства Nr. 1465 от 08.12.2003 «Об утверждении Правил обмена непродовольственных товаров и гарантийных сроков»

При обмене или возврате товаров надлежащего качества расходы по транспортировке оплачиваются за счет Клиента.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Осуществляется в соответствии со Статьей 18 (13) «Закона Nr. 105 от  13.03.2003 «О защите прав потребителей», которая предусматривает:
«Бесплатное устранение недостатков, обнаруженных в продуктах, услугах, бесплатная замена или возврат стоимости несоответствующих продукта, услуги в течение гарантийного срока или срока годности, если недостатки возникли не по вине потребителя, производятся продавцом, исполнителем безоговорочно в срок не более 14 календарных дней со дня подачи жалобы потребителем или в установленный договором срок.»
Заводской дефект или существенная неисправность должны быть подтверждены заключением Авторизованного Сервисного Центра (АСЦ). Данное заключение является основанием для последующих действий, предусмотренных Статьей 18 (13) Закона Nr. 105 от  13.03.2003 «О защите прав потребителей».

При обмене или возврате товаров ненадлежащего качества расходы по транспортировке осуществляются за счет Продавца.

Процедура возврата товара:

Просто подойдите к нам в магазин, и мы вернем/обменяем купленный товар. Если товар был доставлен бесплатно, то покупатель должен будет возместить стоимость доставки.

Процедура отмены оплаты он-лайн:

Если Вы решили по какой-либо причине отменить оплату, произведенную он-лайн, позвоните нам по номеру +373 787 999 44 или пришлите письмо на адрес info@bikeshop.md с указанием темы: "Отмена платежа он-лайн".

Возврат денежных средств

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара может быть отправлена по электронной почте info@bikeshop.md  или по адресу MD-2024  Мун. Кишинев, ул. Тестемицану,23, магазин BIKESHOP